En esta oportunidad se ha querido aplicar una encuesta que cuantifique las percepciones ciudadanas sobre el quehacer municipal, posicionando el tema en un año en el que se llevarán a cabo elecciones de alcaldes y concejales. El objetivo es “tomar el pulso” de las percepciones, actitudes y comportamientos de las personas en dimensiones como conocimiento y evaluación de servicios municipales, confianza, participación, atributos para autoridades y funcionarios municipales, problemas comunales y las medidas que las personas esperan que el municipio realice. Estas dimensiones han sido escogidas atendiendo a lo que estudios y experiencias anteriores señalan como aspectos clave en torno a los cuales es preciso trabajar y profundizar para incrementar los niveles de satisfacción de las personas y la eficiencia y la eficacia de las políticas públicas.
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