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Seminario: “Un mejor Estado para la ciudadanía: Evidencia en Chile sobre la experiencia usuaria con los servicios públicos”

16 de abril, 2019

Fecha

martes 16 de abril, 2019

Lugar

Salón de Honor

 

Horario

9.00-11.30

Presentó:

Eduardo Valenzuela, decano de la Facultad de Ciencias Sociales UC

Michal Dziong, Research Manager del Institute for Citizen-Centred Service de Canadá

Mauricio Peñaloza, Director Nacional de la Dirección del Trabajo

 

Panel de comentarios:

Gloria de la Fuente, Presidenta de Chile 21

Daniel García, Director ejecutivo de Espacio Público

Ignacio Irarrázaval, Director del Centro de Políticas Públicas UC

Macarena García, Economista senior de Libertad y Desarrollo

Slaven Razmilic, Investigador del Centro de Estudios Públicos

 

En este link puede acceder a más información y al estudio completo.

A continuación puede encontrar las presentaciones y el audio del seminario.

Seminario Satisfacción Usuaria

Documentos adjuntos
Presentación Michal Dziong - La experiencia de Canadá Presentación Eduardo Valenzuela - Resultados Encuesta de Satisfacción Presentación Mauricio Peñaloza - La experiencia de la Dirección del Trabajo Audio del seminario Experiencia Usuaria

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